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美國零售商夏季促銷季應對消費降級

盡管尚未正式進入 6 月,但鋪天蓋地的“618”促銷廣告,或許已令眾多中國消費者感到麻木。而在美國,盡管零售商們從未有過參與“618”的習慣,但傳統的夏季促銷季確實已經拉開帷幕。

種種跡象表明,今年的夏促,在美國民眾“消費降級”的背景下,顯得格外瘋狂……

據當地媒體報道,本周一的陣亡將士紀念日假期,若美國消費者在網上或線下商店搜尋促銷信息,或許會“喜笑顏開”。因為進入夏季后,美國各大零售商紛紛加大折扣力度,以期吸引對高通脹感到厭倦的購物者再次打開錢包。

塔吉特、沃爾瑪等連鎖店均推出了降價促銷活動——有些是永久性降價,有些則是臨時性的,旨在讓顧客松口氣。這些降價商品主要涉及食品雜貨,這也是在美國通脹首次出現緩解跡象時推出的舉措。當然,對于那些仍在努力支付基本生活必需品以及房租和汽車保險支出猛增的消費者而言,目前物價的整體降幅仍遠遠不夠。

咨詢和數據分析公司 GlobalData 董事總經理 Neil Saunders 表示:“零售商們意識到,除非在定價方面采取一些措施,否則很難留住現有顧客。消費者確實已經受夠了通脹——他們在購物地點、方式和數量上都在不斷‘降級’。”

Saunders 補充道,雖然折扣是零售業的慣用手段,但部分零售商宣布的涵蓋數千種商品的積極降價措施,仍代表了近期戰略的“重大轉變”。他指出,大多數公司在過去兩三年都在談論提價,而此次降價標志著自通貨膨脹開始流行以來的第一次大規模“價格戰”。

哪些美國零售商在行動?

追求省錢的高收入購物者幫助沃爾瑪在最近幾個季度保持了強勁的銷售業績。但本月早些時候,這家全美最大的零售商將價格回調(可持續數月的臨時折扣)的范圍擴大到了近 7000 種雜貨商品,增幅達 45%。其中:一罐 28 盎司的 Bush's 烤豆醬罐頭目前已從 2.48 美元降至 2.22 美元,一箱(24 罐)12 盎司健怡可樂的價格從 14.28 美元降至 12.78 美元。

公司高管表示,這家總部位于阿肯色州本頓維爾的零售巨頭發現,越來越多的美國人選擇在家吃飯而非外出就餐。沃爾瑪相信,在今年余下的時間里,折扣將有助于其業務發展。

沃爾瑪首席執行官 Doug McMillon 本月早些時候對分析師表示:“我們將在價格上領先,同時管理好利潤率。”

塔吉特也不甘示弱,上周對 1500 種商品進行了降價,并表示計劃在今年夏天再對 3500 種商品進行降價。這一舉措主要適用于食品、飲料和家庭必需品。例如,之前售價 5.79 美元的 Clorox 香薰濕巾現在貨架上的價格是 4.99 美元;之前定價為 1.19 美元的 Huggies 嬰兒濕巾,現在的價格是 99 美分。

低成本連鎖超市 Aldi 本月早些時候同樣表示,作為促銷活動的一部分,該公司將對 250 種商品進行降價,其中包括人們燒烤和野餐時最常購買的商品,促銷活動將持續到美國勞工節(9 月第一個星期一)。

麥當勞則計劃下月在美國推出限時的 5 美元“窮鬼”套餐,以應對銷售放緩和顧客對高價格的不滿。

Arko 是一家在美國農村地區和小城鎮經營便利店的大型企業,該公司董事長、總裁兼首席執行官 Arie Kotler 表示,該公司正在為其免費會員計劃的會員和其他顧客推出大約 20 年來力度最大的優惠活動。例如,購買兩箱 12 罐百事飲料的 Arko 的免費忠誠度計劃的會員將獲得一份免費比薩。促銷活動于 5 月 15 日開始,將于 9 月結束。

Kotler 表示,在觀察到高油價和其他領域的通貨膨脹的綜合效應,導致客戶與一年前相比減少支出后,他們正專注于人們用來養家糊口的基礎商品的價格。“在過去兩個季度,我們看到了消費者削減支出的趨勢——消費者光顧商店的次數下降,購買的商品也減少了。”

應對消費降級

值得注意的是,大范圍夏季促銷的背后,很大程度上折射出的是美國消費降級的現狀。

沃爾瑪、梅西百貨和拉夫·勞倫最新公布的季度財報顯示,消費者并未停止消費。但包括麥當勞、星巴克和家得寶負責人在內的多位企業高管都注意到,人們變得更加注重價格,更加挑剔。他們推遲了對一些商品的購買時間,將注意力集中在日常品牌上,而非價格通常更高的知名品牌,同時也在想方設法尋找優惠。

美國商業研究機構諮商會上月底發布的最新報告顯示,由于美國人繼續擔心自己的短期財務前景,4 月份美國消費者信心指數已連續第三個月下降。

隨著購物者更加關注特價商品,尤其是網上的特價商品,零售商正努力試圖讓顧客回到他們的商店。塔吉特本月公布的可比銷售額連續第四個季度下降,可比銷售額是指經營至少 12 個月的商店或數字渠道的銷售額。

事實上,根據 Adobe Analytics 的數據,從 2019 年 4 月到今年 4 月,包括服裝、食品雜貨、個人護理和家電在內的許多類別中,最便宜的商品的在線銷售份額增加了。Adobe Analytics 涵蓋了超過 1 萬億次訪問美國零售網站的記錄。

例如,Adobe 表示,最便宜的食品雜貨市場份額從 2019 年 4 月的 38%增加到了上個月的 48%,而同期最昂貴的食品雜貨份額從 22%下降到了 9%。

許多零售商表示,他們的目標是為購物者提供一些救濟。同時,新的折扣已經使一些商品的價格降到了 2019 年疫情前的水平。

當然,對于零售商而言,降價促銷背后顯然也需要付出一些代價。GlobalData 的 Saunders 表示,他認為零售企業正在通過各種方法彌補降價帶來的損失——犧牲利潤、轉而向供應商和銷售商壓價,或者減少開支。他指出,一些零售商可能會“三管齊下”。

同時,Saunders 不認為零售商會選擇提高其他商品的價格,來填補他們降低的價格,因為這樣做會引起顧客的不滿。

塔吉特目前拒絕透露降價促銷對其業績的影響細節,但表示其夏季價格促銷已被納入公司的預計利潤范圍,該利潤范圍的低端要低于分析師的預期。

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